Oui, plusieurs solutions s'offrent à vous selon le type de billet souhaité :

• Billets simples (tickets thermiques) : Les imprimantes Epson que nous proposons peuvent imprimer des tickets de caisse personnalisés qui font office de billets d'entrée. Vous pouvez y inclure un code-barres, un QR code, les informations de la prestation, l'horaire, et les conditions d'utilisation.

• Billets format badge/bracelet : Pour des billets plus durables ou des bracelets d'accès (parcs d'attractions, festivals, sites avec accès multiples), nous proposons des imprimantes Zebra en mode billet personnalisé. Ces imprimantes permettent d'imprimer sur des supports variés : papier épais, bracelets Tyvek, cartes PVC.

La solution peut être intégrée directement dans votre module Point de Vente Odoo pour une émission automatique lors de la validation de la commande.

Odoo Point de Vente peut être configuré pour intégrer l'heure, la date et le créneau réservé sur le ticket imprimé. Cette information peut également être encodée dans un QR code pour faciliter le contrôle d'accès. Nos équipes peuvent développer un module sur-mesure pour gérer vos créneaux horaires et leur validation à l'entrée (nécessite une licence Odoo Custom en version Enterprise).

Absolument. Les douchettes que nous proposons peuvent scanner les codes-barres ou QR codes imprimés sur vos billets. Couplées à une application Odoo adaptée (développement possible par Moka), vous pouvez :

• Valider l'authenticité du billet
• Vérifier qu'il n'a pas déjà été utilisé
• Contrôler que le créneau horaire correspond
• Gérer les accès multiples (pass journée, abonnements)
• Comptabiliser les entrées en temps réel

Oui, Odoo Point de Vente est nativement multilingue. Vous pouvez :

• Basculer l'interface entre plusieurs langues en un clic
• Imprimer les tickets dans la langue du client
• Afficher les noms de produits/prestations en plusieurs langues
• Proposer une interface simplifiée avec drapeaux pour sélection rapide

Les terminaux Oxhoo que nous proposons supportent parfaitement cette fonctionnalité avec leurs écrans tactiles réactifs.

Les terminaux et imprimantes que nous proposons sont conçus pour un usage professionnel intensif, mais présentent différents niveaux de résistance :

• Terminaux Oxhoo : Certains modèles mobiles offrent une protection IP65 (résistance aux projections d'eau et à la poussière), idéals pour une utilisation en semi-extérieur ou dans des environnements exigeants.
• Imprimantes Epson : Conçues pour un usage intérieur, elles peuvent fonctionner dans des zones couvertes protégées. Pour une exposition directe aux intempéries, nous recommandons une installation sous abri.
• Solutions mobiles : Pour des points de vente totalement nomades (plage, événements temporaires), privilégiez nos terminaux mobiles avec batterie longue durée et connectivité 4G.

Notre équipe peut vous conseiller sur la configuration optimale selon votre environnement d'exploitation spécifique.

Pour les environnements mobiles ou avec connectivité Internet instable, Odoo POS propose un mode hors ligne qui permet de continuer à encaisser sans connexion. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Configuration recommandée :

• Terminal mobile Oxhoo avec batterie longue durée
• Imprimante Epson portable sur batterie
• TPE mobile avec connexion 3G/4G intégrée
• Mode hors ligne Odoo activé

Cette configuration assure une continuité de service même en cas de perte de signal.

Oui, Odoo POS permet de créer des packs de produits ou des menus. Vous pouvez configurer :

• Des offres groupées avec prix préférentiel
• Des formules petit-déjeuner/déjeuner/dîner
• Des packs famille
• Des pass avec plusieurs prestations incluses

Le ticket imprimé détaille automatiquement les éléments composant le pack. Des développements complémentaires peuvent permettre d'imprimer des coupons séparés pour chaque prestation (ex : un coupon repas à remettre au restaurant, un billet d'entrée pour l'activité).

Odoo propose un module de réservation qui peut s'interfacer avec le Point de Vente. Moka peut développer une solution intégrée permettant de :

• Prendre des réservations en ligne ou au comptoir
• Encaisser un acompte au moment de la réservation
• Éditer un voucher avec QR code
• Finaliser le paiement le jour de la prestation
• Scanner le voucher pour valider la réservation et ajuster le solde

Cette solution nécessite un développement sur-mesure (licence Odoo Custom requise en Enterprise) et peut être hébergée sur Moka.sh ou Odoo.sh.

Oui, Odoo POS gère nativement les cartes cadeaux et programmes de fidélité. Vous pouvez :

• Vendre des cartes cadeaux d'un montant défini ou libre
• Les imprimer sur vos imprimantes Epson avec code-barres unique
• Les scanner avec une douchette pour déduire le montant lors d'un achat
• Consulter le solde restant
• Gérer leur date de validité

Pour des cartes cadeaux physiques plus durables, nous pouvons vous proposer des imprimantes Zebra qui impriment sur supports cartonnés ou PVC.

Odoo offre une intégration native entre le Point de Vente et la gestion des stocks. Vous pouvez :

• Gérer billetterie (services) et boutique (produits physiques) sur le même terminal
• Suivre en temps réel les stocks de souvenirs
• Recevoir des alertes de rupture
• Générer automatiquement des commandes fournisseurs
• Gérer plusieurs points de vente avec stocks centralisés ou séparés

Les douchettes que nous proposons facilitent grandement la gestion des inventaires et la vente de produits avec code-barres.

Oui, Odoo POS est conçu pour la gestion multi-points de vente. Vous pouvez :

• Configurer plusieurs POS (accueil principal, point secondaire, boutique, restauration)
• Partager ou isoler les stocks selon les besoins
• Centraliser la comptabilité et le reporting
• Donner des droits d'accès différenciés aux équipes
• Synchroniser les données en temps réel

Chaque point de vente peut avoir son propre terminal Oxhoo et ses périphériques, le tout géré depuis une interface d'administration centralisée.

Odoo intègre des outils de reporting puissants. Vous pouvez analyser :

• Les ventes par créneau horaire
• Les prestations les plus demandées
• Le panier moyen par type de clientèle
• Les périodes de forte affluence
• Le taux de remplissage par activité
• Les revenus par canal de vente (sur place, en ligne, revendeurs)

Moka peut développer des tableaux de bord personnalisés adaptés aux indicateurs spécifiques de votre activité touristique (nécessite une licence Custom en Enterprise).

Odoo gère automatiquement les différents taux de TVA applicables :

• 5,5% pour la restauration sur place
• 10% pour certaines prestations culturelles
• 20% pour les produits de boutique
• Exonérations ou taux réduits selon les cas particuliers

Les tickets imprimés détaillent automatiquement la TVA par taux. L'intégration comptable Odoo facilite vos déclarations fiscales.

Oui, Moka adapte ses formations aux spécificités de votre activité. Nous pouvons former vos équipes sur :

• L'utilisation du POS pour la billetterie
• La gestion des créneaux et des réservations
• La prise en charge d'une clientèle internationale
• Les procédures de contrôle d'accès avec douchettes
• La gestion des situations spéciales (remboursements, échanges, groupes)

Nos formations se déroulent dans vos locaux ou à distance, avec du matériel réel pour une mise en situation pratique.

Absolument. Moka accompagne régulièrement des acteurs du tourisme dans leur migration vers Odoo. Nous pouvons :

• Analyser votre système actuel
• Récupérer vos données (catalogue prestations, historique, clients)
• Paramétrer Odoo selon vos processus métier
• Développer les modules spécifiques nécessaires
• Former vos équipes
• Assurer une transition en douceur

Le coût de migration vers Odoo Enterprise démarre à une journée de prestation (980€) selon la complexité de votre installation.

Oui, notre solution d'hébergement Moka.sh offre une scalabilité adaptée aux activités touristiques :

• Augmentation automatique des ressources en haute saison
• Performance maintenue même avec un grand nombre de transactions simultanées
• Sauvegardes quotidiennes de vos données
• Support technique réactif durant vos périodes critiques

Nous dimensionnons l'infrastructure selon vos pics de fréquentation prévisibles.

Oui, Odoo propose une certification LNE (Loi anti-fraude à la TVA) pour les utilisateurs de la version Enterprise. Cette certification garantit :

• L'inaltérabilité des données de caisse
• La sécurisation des enregistrements
• La traçabilité des opérations
• L'archivage conforme

Moka vous accompagne dans la mise en conformité de votre installation.

Oui, Odoo propose une certification LNE (Loi anti-fraude à la TVA) pour les utilisateurs de la version Enterprise. Cette certification garantit :

• L'inaltérabilité des données de caisse
• La sécurisation des enregistrements
• La traçabilité des opérations
• L'archivage conforme

Moka vous accompagne dans la mise en conformité de votre installation.

Les terminaux de paiement que nous proposons sont certifiés PCI-DSS (norme de sécurité des cartes bancaires). Les données bancaires ne transitent jamais par Odoo ni ne sont stockées sur vos serveurs, garantissant une sécurité maximale.

Pour les paiements en ligne (réservations à distance), Odoo s'intègre avec des prestataires certifiés (Stripe, PayPal, etc.) qui gèrent les aspects sécurité.